Rückgabe und Umtausch

Ganz entspannt entscheiden: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – vorausgesetzt, die Socken sind ungetragen und originalverpackt.

Damit du von Anfang an weisst, woran du bist: Das Rückporto trägst du selbst, und vom Warenwert ziehen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 ab. Wir sind ein kleines Schweizer Team und keine grosse Kette – und jedes Päckli, das quer durch die Schweiz und wieder zurück fährt, kostet Geld und Ressourcen. Lieber helfen wir dir vorher, die richtige Grösse zu finden. Schreib uns einfach, wir antworten schnell.

Anders bei einem Mangel: Ist etwas an deinen Socken nicht in Ordnung – ein Loch, eine offene Naht, ein Verarbeitungsfehler – dann ist das unser Fehler und nicht deiner. Du erhältst kostenlosen Ersatz, ohne Abzug. Schick uns dazu eine kurze Beschreibung und ein paar Fotos an info@karmasocks.ch. Solche Rückmeldungen sind uns willkommen: Sie zeigen uns, wo wir nachbessern müssen.

Retourenadresse
KarmaSocks
Mühleraingasse 4a
2545 Selzach

Weitere Antworten findest du in unseren häufigen Fragen.