Kontakt
Ob Frage zur Grösse, zu einer Bestellung oder einfach ein Gruss: Schreib uns. Deine Nachricht landet nicht in einem Callcenter, sondern bei Isabelle oder Dominic – und wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Übrigens: Über ein Lob freuen wir uns genauso wie über Kritik. Wenn dir etwas gefallen hat, schreib es uns – das lesen wir besonders gern.
Das sind wir: Isabelle und Dominic. Wir beantworten jede Nachricht selbst – zwischen Packen, Marktständen und dem übrigen Alltag. Manchmal dauert es deshalb einen Tag länger, dafür bekommst du eine echte Antwort statt einer Textbausteinmail.
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Antwort in der Regel in 1–2 Werktagen
Rücksendungen
Bitte melde dich zuerst kurz bei uns.
So funktioniert die Rückgabe
Persönlich
An unserem Marktstand und bei unseren Verkaufsstellen.
Kauf vor Ort ansehen
Du möchtest etwas zurücksenden? Schick das Paket bitte nicht einfach los, sondern schreib uns vorher kurz – und wirf einen Blick in unsere Rückgabebedingungen. So können wir die richtige Grösse für dich reservieren, dir sagen, ob sich der Weg überhaupt lohnt, und deine Retoure zuordnen, sobald sie eintrifft. Das erspart dir Porto und uns beiden Rückfragen.
Vielleicht geht es schneller
Die meisten Anliegen sind in unseren häufigen Fragen schon beantwortet. Spring direkt zum passenden Thema:
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Nichts Passendes dabei? Dann schreib uns unten. Bitte gib wenn möglich deine Bestellnummer an, so geht es für dich schneller.